Artículo 1: objeto
Este contrato está destinado al uso exclusivo de la reserva de estancias en habitaciones de huéspedes. Nos comprometemos a recibir personalmente a los clientes con todas las atenciones deseables para facilitar su estancia y conocimiento de la región.
Artículo 2 - Duración de la estancia
El cliente firmante de este contrato celebrado por tiempo determinado no podrá en ningún caso reclamar ningún derecho a permanecer en el local.
Artículo 3 - Formalidades de la reserva
La reserva es efectiva y bloqueada cuando el cliente ha enviado al propietario un depósito del 50% del importe total del precio de la estancia.Tenga en cuenta que mientras no se pague el depósito, la reserva no está confirmada y, en consecuencia, nos reservamos el derecho de recuperar las habitaciones.
Artículo 4 - Cancelación de la estancia por parte del cliente
Cualquier cancelación debe ser notificada por correo electrónico ( contact@relaisdetermes-gers.com ) o por carta certificada (Relais de la Tour - 10 rue des Pyrénées - 32400 Termes d'Armagnac).
Le informamos que en caso de cancelación de la reserva antes del inicio de la estancia, se deberá, como cláusula de penalización por parte del cliente, una indemnización fijada de la siguiente manera:
- Si la cancelación se produce con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsa íntegramente el depósito.
- Si la cancelación se produce entre menos de 15 días antes de la fecha de llegada,el depósito permanece con el propietario que se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio del alojamiento.
En caso de estancia reducida, el precio correspondiente al coste del alojamiento queda íntegramente a cargo del propietario.
Para reservas a través de Booking, consulte las condiciones generales de venta del sitio de Booking.
No se incluye seguro de cancelación en las tarifas.
Artículo 5 - Cancelación de la estancia por parte del propietario
Si, antes del inicio de la estancia, el propietario tiene que cancelar la reserva, deberá informar inmediatamente al cliente por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico. El cliente será reembolsado inmediatamente y en su totalidad por las sumas ya pagadas, y también recibirá una compensación al menos igual a la que habría soportado el cliente si la cancelación se hubiera producido en esa fecha.
Sección 6- Horas de llegada y salida
El cliente debe llegar el día especificado en la reserva, no antes de las 17:00 horas ni después de las 20:00 horas. En caso de llegada tardía o retrasada, el cliente deberá avisarle por teléfono (al 06 77 44 47 17). Para una llegada fuera de los tiempos fijados anteriormente, el cliente debe tener el acuerdo del propietario (posibilidad de depositar el equipaje durante el día, por ejemplo).?
La hora de salida está fijada a las 11 horas como máximo.
Artículo 7 - Pago del saldo y depósito
El saldo se abonará al entrar en el recinto.
Los consumos y servicios adicionales no mencionados en el contrato o presupuesto serán pagados al propietario a medida que surjan.
Artículo 8 - Tasa turística
La tasa turística es un impuesto local que el cliente debe pagar al propietario quien lo transfiere al erario público (0,8€ por adulto y por noche).
Artículo 9 - Desayuno
El desayuno se sirve cada mañana en un lugar que le será indicado el día anterior (veranda, comedor, etc.). Se sirve entre las 8 y las 10 de la mañana.
Artículo 10 - Uso de locales y arte de vivir
Se requiere de todos los huéspedes el respeto por un cierto arte de vivir para garantizar la tranquilidad del lugar y la comodidad de sus huéspedes. En particular, se solicita no fumar dentro de las habitaciones y áreas comunes. El cliente se compromete de manera más general a respetar las instrucciones de buenas costumbres que se le indicarán, las que se imponen a todos cuando se vive en comunidad y las presentes condiciones generales de venta.
Los menores que transiten por el inmueble están bajo la única y entera responsabilidad de sus padres o de las personas que tengan autoridad sobre ellos.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar sistemáticamente -y asumir económicamente- cualquier desperfecto del que sea responsable.
Artículo 11 - Capacidad del local
Este contrato se establece para un número determinado de personas. Si el número de clientes supera este número, el propietario puede rechazar a los clientes adicionales. Esta negativa en ningún caso podrá ser considerada como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa del propietario, por lo que en caso de salida de un número de clientes superior a los rechazados, no podrá considerarse devolución alguna.
Artículo 12 - Presencia de animales
No se admiten mascotas, excepto animales de trabajo (perro guía).
Artículo 13 - La piscina
La piscina está abierta de abril a octubre, de 11 a 18 horas. A partir de las 18:00 horas, la piscina ya no es accesible salvo consentimiento expreso de los propietarios del Relais de la Tour y la cubierta de la piscina se cierra. La piscina está reservada sólo para familiares y parientes de los propietarios, para clientes alojados en régimen de alojamiento y desayuno. El Relais de la Tour recuerda a los clientes la falta de supervisión de la piscina. Cualquier baño en la piscina debe realizarse bajo la supervisión constante de adultos capaces de intervenir rápidamente en caso de peligro. El acceso a la piscina y sus alrededores está prohibido para niños no acompañados: los niños deben estar bajo la supervisión activa y vigilante y bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres . Todos los usuarios de la piscina deberán estar cubiertos por un seguro de defensa y recurso de Responsabilidad Civil.
El Relais de la Tour y los propietarios del local declinan toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.
Artículo 14 - Modificaciones de las condiciones de venta
Estas condiciones de venta están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se consideran adquiridos tan pronto como se paga el depósito.